Sie sind an der Verifizierung

Casino Nova: Geprüftes Konto für schnelle Auszahlungen

Weil eine Lizenz es verlangt, prüfen wir jede Identität einmal, und in der Regel ist Ihr Konto nach 19 Stunden freigegeben.

Das Wichtigste

Wer prüft, wie lange, ab wann?

Prüfendes Unternehmen

Casino Nova Limited

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/741/2021

Dauer der Prüfung

19 Stunden

Pflicht ab

vor der ersten Auszahlung

Fragen zur Prüfung

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Anlauf durch

Ihr Weg durch den Dokumenten-Upload

Damit Sie nicht nachbessern müssen, steht hier Schritt für Schritt, worauf es ankommt.

  1. 1

    Öffnen Sie den Dokumentenbereich

    Im eingeloggten Bereich liegt der Bereich für Dokumente direkt neben Ihren Kontodaten. Öffnen Sie ihn, bevor Sie etwas hochladen, und lesen Sie die Angaben zu den Formaten kurz durch.

  2. 2

    Vier Ecken, kein Blitz

    Laden Sie Personalausweis oder Reisepass als Foto oder Scan hoch. Ganz wichtig: Alle vier Ecken müssen zu sehen sein, nichts darf überdeckt oder geblendet werden, und kein Finger liegt auf dem Bild.

  3. 3

    So belegt Ihr Papier die Adresse

    Danach folgt ein Beleg mit Ihrem Namen und Ihrer Anschrift, etwa eine Rechnung oder ein Kontoauszug. Der Aussteller sollte klar lesbar sein, und das Papier darf nicht länger als nötig zurückliegen.

  4. 4

    Sie zahlen mit Karte oder Wallet

    Wenn Sie per Karte oder Wallet einzahlen, möchten wir sehen, dass das Mittel Ihnen gehört. Ein Bild der Karte mit verdeckter Mittelnummer oder ein Screenshot aus der Wallet genügt meistens.

  5. 5

    Die Wartezeit im Blick

    Sobald alles vorliegt, sichten wir die Unterlagen und melden uns mit einer Rückmeldung. Rechnen Sie mit rund 19 Stunden; fehlt etwas, schreiben wir Ihnen, was wir brauchen.

Die Pritfliste

Was muss auf dem Bild zu sehen sein?

Unsaubere Kopien sind der häufigste Grund für eine zweite Runde; so vermeiden Sie sie.

Personalausweis oder Reisepass

DokumentBelegtSo muss die Kopie sein
BelegtIhre Identität und Ihr Alter
So muss die Kopie seinAlle Ecken sichtbar, Daten lesbar, kein Blitz

Adressnachweis

DokumentBelegtSo muss die Kopie sein
BelegtIhren Wohnsitz
So muss die Kopie seinName und Anschrift vollständig lesbar

Zahlungsmittelnachweis

DokumentBelegtSo muss die Kopie sein
BelegtHerkunft des eingezahlten Geldes
So muss die Kopie seinName erkennbar, Mittelnummer abgedeckt

Personalausweis oder Reisepass

DokumentBelegtSo muss die Kopie sein
BelegtDass die Person auf dem Bild Sie ist
So muss die Kopie seinGesicht frei, Ausweis daneben, gutes Licht
Vier typische Rückläufer

So kommt Ihr Dokument durch

Hier sehen Sie, woran Uploads scheitern, und was Sie beim nächsten Versuch anders machen.

  1. 1

    Angeschnitten statt vollständig

    Liegt das Papier nicht komplett im Bild, kann die Prüfstelle die Echtheit nicht beurteilen und schickt den Scan zurück. Alle vier Ecken sichtbar auf den Tisch legen; Ohne Blitz und ohne Schatten fotografieren

  2. 2

    Prüfen Sie das Ablaufdatum

    Ist der Ausweis abgelaufen, gilt er nicht mehr als gültiger Nachweis, auch wenn das Foto noch so scharf ist. Neuen Personalausweis bei der Gemeinde beantragen; Danach den frischen Ausweis erneut hochladen

  3. 3

    Achten Sie auf das Datum

    Adressnachweise werden nur angenommen, wenn sie aktuell sind; eine alte Rechnung sagt nichts über Ihren heutigen Wohnsitz. Aktuelle Rechnung oder Bescheinigung heraussuchen; Dokument mit Datum und vollem Namen wählen

  4. 4

    Vorher falsch, nachher richtig

    Stehen auf dem Konto andere Angaben als im Ausweis, etwa ein zweiter Vorname oder eine alte Anschrift, hakt die Prüfung an dieser Stelle ein. Kontodaten mit dem Ausweis abgleichen; Änderung schriftlich an [email protected] melden

Beim Nachweis der Mittel

Woher stammt Ihr Guthaben?

Unsere Lizenz der Malta Gaming Authority mit der Nummer MGA/B2C/741/2021 verpflichtet Casino Nova zu einer Herkunftsprüfung. Sie dient der Bekämpfung von Geldwäsche, gilt für alle Spieler gleichermaßen und ist kein Misstrauen gegen Sie persönlich.

Diese Belege kommen infrage

Je nach Fall passt eines dieser Papiere zu Ihrer Situation:

  • Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
  • Kontoauszüge der letzten Zeit
  • Steuerbescheid oder Rentenbescheid
  • Nachweis eines Verkaufs oder Erbes
  • Nachweis über Ersparnisse
Wissen, wann es losgeht

Wann die Prüfung dazwischenkommt

Die erste Auszahlung

Vor der ersten Auszahlung muss die Identität feststehen, deshalb fragt die Prüfstelle hier nach Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsbeleg.

Ihr ungewöhnlich großer Betrag

Bewegt sich ein Betrag deutlich über Ihrem üblichen Rahmen, prüft das Team zusätzlich, ob die Mittelherkunft zu Ihrem Konto passt.

Bei abweichenden Angaben

Weicht der Kontoinhaber vom Ausweis ab, klärt das Team zuerst die richtige Person, bevor eine Freigabe oder Auszahlung weiterläuft.

Darf ich mehr einzahlen?

Wer sein Einzahlungslimit anheben will, geht durch eine kurze Prüfung, damit das höhere Limit zu den eigenen Mitteln passt.

Mitten in der Auszahlung

Wann ist die Prüfung fällig?

Wann verlangt das Casino die Unterlagen von mir?
+
Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Verifizierung Pflicht, so verlangt es unsere Lizenz. Wir dürfen die Papiere aber schon früher anfordern, nämlich bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Rechnen Sie also beim ersten Geldabfluss mit der Prüfung.
Sind meine hochgeladenen Dokumente bei Ihnen sicher?
+
Ja, alle Uploads laufen über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung und sind nur für die Prüfabteilung sichtbar. Wir nutzen sie ausschließlich für die Identitätsprüfung nach der Lizenz, nicht für Werbung. Fragen zum Umgang mit Ihren Daten beantwortet [email protected].
Warum fragen Sie nach der Herkunft meines Geldes?
+
Die Frage nach der Mittelherkunft gehört zur regulären Sorgfaltspflicht gegen Geldwäsche und ist in unserer Lizenz festgeschrieben. Sie richtet sich nicht gegen Sie persönlich, sondern gilt für alle Spieler gleichermaßen. Ein Kontoauszug oder Gehaltsnachweis genügt in der Regel.
Welche Lizenz hat Casino Nova und wer prüft sie?
+
Betrieben wird die Seite von Casino Nova Limited, 143 Tower Road, Sliema, SLM 1604, Malta. Die Lizenz MGA/B2C/741/2021 stammt von der Malta Gaming Authority, die die Einhaltung der Auflagen überwacht. Die Spielabläufe prüft zusätzlich iTech Labs.
Was mache ich, wenn ein Dokument abgelehnt wird?
+
Meist liegt es an Linse, Blitzlicht oder einer abgeschnittenen Ecke, dann genügt ein neues Foto bei Tageslicht. Senden Sie den neuen Scan an [email protected] und nennen Sie Ihre Kundennummer. Binnen 19 Stunden erhalten Sie in der Regel eine Rückmeldung, oft schneller.